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易观分析:按摩服务行业深度互联网化 医疗健康细分领域将成投资热点

2015-11-26 03:27 作者: 管理员 上一篇 下一篇

(以下内容来自易观智库商业信息服务平台)


按摩服务行业互联网化是医疗健康产业互联网化发展过程中的又一新兴细分领域,按摩行业之所以能快速的与互联网融合和发展,与其几千年的理论积累,华夏良子、富侨等知名按摩服务品牌丰富的线下资源密不可分。


按摩服务O2O始于2010年,按摩服务团购随着团购模式传遍中国。自从2013年第一家上门按摩服务O2O公司“点妙手”到2014年“健乐通”、“点到”、“功夫熊”等相继成立标志着按摩服务行业以一种新的服务形式与互联网进行更深程度的融合。


Analysys易观智库分析认为,与医疗健康其他细分领域相比,按摩服务O2O刚刚起步,但是资本市场关注度较高,用户习惯初步形成等原因将促进按摩服务O2O市场稳健发展。


《中国按摩服务O2O市场专题研究报告2015》对行业现状、商业模式、竞争格局、发展趋势等做了客观呈现,具体如下:


1.按摩服务O2O在PC、移动端全面布局


团购网站成为按摩服务主要PC端入口:团购模式发展成熟、信息获取方式便利、用户接受度高、信任度高等原因促使团购成为目前按摩服务O2O市场的主要入口。主要代表厂商以美团、大众点评等知名团购网站为主,但是各团购网站间存在服务、价位等多维度的同质化问题,用户以线下按摩服务商为主要考量选购按摩服务。


综合电商平台涉足按摩服务:为丰富服务品类综合电商平台也提供线下按摩团购服务。如天猫、拍拍等综合电商。


旅游类网站为给用户提供更好的旅游体验将旅行中的机场、酒店等场所与按摩服务结合,打包成套餐供用户选购。如携程、去哪儿等。


按摩垂直平台 “点妙手”、 “点到”、“健乐通”、“功夫熊”、“来e掌”等相继成立,垂直平台主要以微信服务号、移动端APP预约为主。


2.按摩服务O2O垂直平台轻资产运营,注重用户服务体验


平台与按摩师合作方式、分成方式与传统按摩行业相比更加灵活,按摩师可以在平台就职也可利用业余时间兼职。平台因无店面房租等大笔固定支出,故可以将资金重心放在做好按摩技师的资质和专业技术水平认证、线上服务平台的搭建、技师和消费者的安全保障,提升标准化规范化上门服务体验等方面。按摩师获得更高的分成比例、服务定价由专家与用户评价共同决定等因素也有助于按摩师进一步提高技术水平。按摩服务O2O平台可以在吸引足够的线上用户,用户上门按摩服务习惯成熟后,在合适时机收取预约服务费等费用,个性化服务增值费和方案制定费才是平台将来主要的盈利来源。


按摩垂直平台主要以上门服务为主:主要通过微信服务号、移动APP为用户提供预约服务,通过LBS定位技术根据用户所选地点自动选择最近的按摩师,并提供按摩师的资质信息和其他用户的评价作为用户选择的参考,按摩师按预约时间到达用户家中/用户公司/平台合作的消费场所等为用户提供理疗按摩服务,服务后用户根据个人体验反馈服务评价。用户可以通过微信、支付宝等平台支付服务费用,各厂商暂不支持现金支付。部分厂商为确保用户体验提出服务不满意全额退款的保证,进一步消除了用户的戒备心理,解除用户顾虑,有助于提高新用户尝试的几率。


目前垂直平台主要集中在一线城市。按摩服务O2O领域尚未完全形成一家或几家独大的局面,互联网巨头暂未涉足此领域,创业者发挥空间巨大。


3.移动医疗比重逐年上升,移动端将成按摩服务O2O市场主要入口


根据Analysys易观智库《中国按摩服务O2O市场专题研究报告2015》 数据显示,2014年移动医疗收入规模在中国互联网医疗市场收入规模中的占比达到了26%,这个比例也将逐年上升,预计在2017年将达到55%的比重。



团购网站、综合电商平台、旅游网站纷纷布局移动端,按摩服务垂直平台主要布局移动端,这些将直接促使用户通过移动端入口进行按摩服务的预约、支付、反馈等操作。用户服务需求的临时性、用户时间碎片化等特征也进一步推动按摩服务在移动端的布局。


4.按摩O2O用户服务数据将进一步完善“医疗+健康”数据库


按摩O2O用户数据可以对用户的医疗健康数据进行更深一步的补充和完善,使用户在各个年龄、各个阶段对自己的健康状况有充分的了解,也为用户以后的治病、保健养生、运动健身方案的设计提供更全面的数据支持。


5.按摩服务须向专业化细分化多元化社交化发展


按摩服务作为医疗健康的细分领域,还未完全养成用户定期预约的习惯、未将按摩师作为治病养生方面的专家看待时,按摩师必须把专业技术和理论作为立身之本;须将理疗按摩的各个细分项目打造成技师专业度高、用户认可度高的知名品牌;可将按摩服务平台打造成类似综合电商平台的多元化的综合上门服务平台;为便于按摩师与用户进一步沟通,缩短按摩师与用户的距离,平台的社交化应用是不可或缺的;按摩师近距离接触用户,通过按、压等方式碰触用户身体痛点,可以补充完善目前以西医理论为主的医疗健康数据体系。


6.移动医疗健康领域投资趋向于移动APP,按摩服务作为医疗健康细分领域受到投资界密切关注 


跟据Analysys易观智库《中国按摩服务O2O市场专题研究报告2015》 数据显示,在2014年移动医疗健康细分领域投资事件中手机APP占比达到59.3%,智能硬件占比达到23.7%,医疗服务占比达到13.6%。通过这些数据可以看出资本市场对手机APP在医疗健康细分领域作用的认可。



根据Analysys易观智库 《中国按摩服务O2O市场专题研究报告2015》 数据显示,2014年按摩服务O2O行业主要投资事件为:10月对“点到”1000万人民币的天使投资,对“功夫熊”数百万人民币的天使投资,对“健乐通”数百万人民币的众筹融资,11月对“功夫熊”数百万美金的A轮投资。


在医疗健康领域中,如医疗健康数据、互联网巨头尚未涉足的医疗健康细分领域将是创业者和资本市场关注的热点。Analysys易观智库从事医疗健康领域的专业研究,按摩行业互联网化是互联网医疗健康产业中的重要细分领域之一。


想获取更多深度研究内容,敬请期待Analysys易观智库发布的《中国按摩服务O2O市场专题研究报告2015》。